Infographie – Le parcours d’achat des Français

Wincor NixdorfWincor Nixdorf, en partenariat avec l’Ifop, a interrogé les Français afin d’identifier de quelles façons la pluralité de canaux modifie l’ensemble de leur parcours d’achat.

Les canaux d’achat mis à la disposition des consommateurs ne cessent de se diversifier : m-commerce, e-commerce, magasins traditionnels… Dans ce contexte l’étude mesure l’impact de cette multiplicité de canaux sur chacune des 5 étapes fondamentales du processus d’achat : la motivation d’achat ; la prise d’informations ; la comparaison ; l’achat ; le paiement.

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Sources : offremedia.com

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